Ocean Export Customer Service Specialist - Jakarta Selatan
Bergabunglah dengan PT Prime Freight Indonesia, perusahaan terkemuka dalam layanan logistik dan pengiriman barang, sebagai Ocean Export Customer Service Specialist di pusat kota Jakarta Selatan. Ini adalah kesempatan Anda untuk memainkan peran penting dalam memastikan operasi pengiriman barang laut berjalan lancar dan efisien.
Di PT Prime Freight Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Ocean Export Customer Service Specialist, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan kami, serta memastikan bahwa semua dokumen dan proses pengiriman barang laut berjalan dengan baik. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan dinamis, menggunakan berbagai perangkat lunak dan sistem yang canggih untuk mengelola dan melacak pengiriman barang.
Jika Anda memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan, pengetahuan tentang pengiriman barang laut, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, maka ini adalah posisi yang tepat untuk Anda. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan terkait pengiriman barang laut secara profesional dan efisien.
- Memastikan semua dokumen pengiriman barang laut lengkap dan benar.
- Mengelola dan melacak pengiriman barang menggunakan sistem dan perangkat lunak seperti SAP, Sea-IT, dan lainnya.
- Bekerja sama dengan tim logistik dan operasi untuk memastikan pengiriman barang berjalan lancar.
- Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan menggunakan sistem CRM.
- Membuat dan mengirimkan dokumen-dokumen yang diperlukan untuk pengiriman barang laut.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan terkait proses pengiriman barang laut.
- Mengikuti dan mematuhi semua peraturan dan prosedur perusahaan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Logistik, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan di industri logistik atau pengiriman barang laut.
- Memiliki pengetahuan tentang pengiriman barang laut, termasuk peraturan dan prosedur yang berlaku.
- Menguasai bahasa Inggris dan Mandarin secara lisan dan tulis.
- Memiliki sertifikasi dalam pengiriman barang laut (misalnya, SMCGW, BIMCO, atau sertifikasi terkait) adalah plus.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak dan sistem seperti SAP, Sea-IT, dan CRM.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang